Нужна помощь?

Поддержка клиентов

Свяжитесь с нашей командой консультантов, позвонив в операторский центр, отправив электронное письмо или заполнив заявку на нашем сайте.

Часы работы консультантов

  • Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:00
  • Суббота: с 09:00 до 15:00

    Найдите ответы на часто задаваемые вопросы

    Часто задаваемые вопросы

    Какая минимальная сумма заказа?

    Ограничений по минимальной сумме заказа нет. Однако обратите внимание, что доставка свыше 35,00 € осуществляется бесплатно.

    Как я могу оплатить свой заказ?

    Оплата заказанного товара и доставка могут быть произведены:

    • С помощью платежной карты/интернет-банкинга.
    • Оплата наличными/кредитной картой при получении заказа.
    • Используя баланс кошелька, доступный в интернет-магазине.

    При заказе от 100,00 € действует скидка -5%.

    Почему я не могу оформить заказ на свой адрес?

    Если при вводе адреса доставки не удаётся выбрать из списка, значит наш магазин в данный момент не предлагает доставку туда.

    Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

    Если вы хотите изменить адрес доставки после оформления заказа, звоните нашим консультантам +371 67 472 447.

    Можно ли получить заказ в тот же день?

    При заказе в рабочие дни до 16:00, доставка будет на следующий день. При заказе в рабочие дни после 16:00 (кроме пятницы), доставка будет послезавтра.

    После получения заказа наши консультанты свяжутся с вами, чтобы согласовать дату и время доставки.

    Что делать, если доставлены не все заказанные мной продукты?

    Может случиться так, что товара на складе нет в наличии. В таких случаях недостающий товар будет доставлен на следующий день или с вами свяжется консультант и договорится о времени доставки.

    Могу ли я добавить дополнительные товары, если заказ уже оформлен ?

    Если вы хотите добавить дополнительные товары после заказа, звоните нашим консультантам +371 67 472 447.

    Как я могу вернуть товар?

    Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора в течение 14 дней с момента получения заказанного товара. Покупатель обязан сообщить об отказе, отправив бесплатное уведомление об отказе на адрес электронной почты [email protected].

    Могу ли я получить товар на складе по адресу Buļļu iela 45, Рига?

    Да. Заказанный товар можно получить бесплатно на нашем складе. Оплата возможна онлайн платежной картой, через интернет-банкинг или со счета электронного кошелька, а также при получении заказа наличными или платежной картой.

    При оформлении заказа в интернет-магазине выберите опцию Личный самовывоз. Как только ваш заказ будет выполнен и готов к выдаче, наши консультанты свяжутся с вами, и вы получите электронное письмо с подтверждением и дополнительной информацией.